Prof.dr. Anne Goossensen studeerde drama, psychologie en specialiseerde in zorgethiek. Ze onderzoekt en verbetert zachte aspecten van kwaliteit in de zorg: communicatie, relationele afstemming, presentie, gezamenlijke besluitvorming, waardigheid, het goede vanuit de bedoeling. Haar huidige leeropdracht bij de Universiteit voor Humanistiek is: Luisteren en kwaliteit van samenleven. Goede zorg rond het levenseinde heeft haar speciale belangstelling, bij Hogeschool Avans leidt ze een kenniskring van onderzoekers op dit thema. Sinds 2019 is ze toezichthouder in de zorg bij verschillende zorginstellingen, met aandachtsgebied kwaliteit en veiligheid.