Als toezichthouder in zorg en welzijn weet u één ding zeker: de kans dat uw instelling een crisis meemaakt is groot. Soms verloopt een crisis zonder grote gevolgen, terwijl deze in andere gevallen e

Van de moderne toezichthouder wordt verwacht dat hij zicht heeft op kwaliteit in het primaire proces. Tijdens deze compacte eendaagse sessie krijgt u inzicht op welke manier u als toezichthouder zicht

Dat het roer om is, zal inmiddels voor een ieder helder zijn. De bevolking vergrijst en de multimorbiditeit neemt toe. De decentralisaties zijn een feit. Het beroep dat de bevolking op zorg doet neemt

Voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag in organisaties zijn veelvuldig in het nieuws. Klachten over leidinggevenden komen binnen bij toezichthouders en commissarissen. Ook verschijnen er meer...

Kwaliteit van zorg en diensten binnen organisaties waar toezicht op wordt gehouden, is een veelbesproken onderwerp. Vaak wordt gesteld dat deze kwaliteit voldoende is of juist zorgelijk. Maar wat