Een must voor toezichthouders met het aandachtsveld kwaliteit

Kwaliteit van zorg en diensten binnen organisaties waar toezicht op wordt gehouden, is een veelbesproken onderwerp. Vaak wordt gesteld dat deze kwaliteit voldoende is of juist zorgelijk. Maar wat bedoelen we precies met kwaliteit? In de verdiepende leergang 'Toezicht op kwaliteit' gaan we hier dieper op in. Tijdens deze leergang ontmoet u ervaren toezichthouders en docenten. Samen onderzoeken we hoe we naar kwaliteit kijken en hoe we dit waarderen.

Onderwerpen

De leergang richt zich op diverse aspecten van kwaliteitsbewaking. We bespreken de criteria die we hanteren in ons toezicht vanuit verschillende perspectieven: als individu, als team en als toezichthouder ‘namens de samenleving’, oftewel de maatschappelijke opdracht van de Raad van Toezicht (RvT).

Een belangrijk onderdeel van de leergang is het begrijpen van de informatiebronnen die de RvT gebruikt, zoals cijfers, beelden en verhalen. Het blijkt vaak een uitdaging om als toezichthouder de betekenis van deze informatie goed te duiden. Kwaliteit in de zorg is deels een ervaringsbegrip dat zowel meetbaar als merkbaar is. Communicatie en dialoog met de betrokkenen bij de organisatie vormen vaak de beste toetsmiddelen.

De commissie Kwaliteit en Veiligheid speelt hierbij een cruciale rol door het voorbereiden van inhoudelijke gesprekken tussen de RvT en de bestuurder. Tijdens de leergang bespreken we bijvoorbeeld waar de afwegingen liggen en waar het eventueel schuurt. Ook wordt onderzocht welke rol u als toezichthouder kunt spelen in de besturing van de organisatie met betrekking tot het werken aan kwaliteit. Inspirerende voorbeelden zullen hierbij de revue passeren.

De zorgwereld om ons heen is sterk in beweging, met toenemende druk op de arbeidsmarkt, stijgende zorgkosten en uitdagingen rondom vastgoed. Deze veranderingen brengen veel bestuurlijke keuzes met zich mee, zoals beslissingen over het portfolio, samenwerking tussen formele en informele zorg, en netwerken. We bespreken de impact van deze veranderingen op het toezicht houden op kwaliteit, zowel nu als in de toekomst.

Wat brengt deze sessie u en uw raad van toezicht?

De leergang biedt een plezierige afwisseling van kennis en interactie. Er worden filmpjes getoond, er zijn dialooggesprekken, presentaties, oefeningen en opdrachten. De leervragen van de deelnemers komen expliciet aan bod. Na afloop heeft u een goed beeld van hoe het toezicht op kwaliteit binnen uw RvT verrijkt kan worden en wat uw bijdrage daaraan kan zijn.

Kortom, deze verdiepende leergang biedt u de kennis en vaardigheden om effectief toezicht te houden op de kwaliteit van zorg, met oog voor zowel de huidige uitdagingen als de toekomstige ontwikkelingen in de zorgsector.

Quotes docenten

Kerndocent Karin Runia (Multipel.nl): ‘We kennen de cijfers, maar is het ook goed?”
Johan Visser (Principle care): “De hoge droge grond verruilen voor de moerassige praktijk.”
Erik Koek (NZA): “Ontdekken hoe het interne en externe toezicht elkaar kunnen versterken.”
Rian Vos (IGJ): “Toezichthouden op basis van vertrouwen, kan dat en wat is daarvoor nodig?”

Doelgroep

Deze driedaagse leergang is bedoeld voor leden van de raad van toezicht met het aandachtsveld kwaliteit. In steeds meer zorginstellingen richten raden van toezicht, op vergelijkbare wijze als auditcommissies voor de financiën, ook kwaliteitscommissies in. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij de basale kennis en inzichten op het gebied van kwaliteit en veiligheid beheersen. Zie daarvoor ook het curriculum van de eendaagse opleiding ‘Toezicht op kwaliteit’ van de NVTZ Academie.

Kosten
NVTZ-leden: € 1.925,-
Niet-leden: € 2.406,25

Deze leergang is bedoeld voor personen die al toezichthouder zijn. Bent u nog geen toezichthouder maar wel oriënterend naar deze functie? Dan verwijzen we u graag naar de "Oriëntatiesessies voor de aankomende toezichthouder in zorg en welzijn".

Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering vanaf één maand tot twee weken voor aanvang van de opleiding brengen wij u 50% van de kosten in rekening. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de opleiding brengen wij u 100% van de kosten in rekening. Bij verplaatsing van een opleidingsdag zijn wij genoodzaakt om €95,- locatiekosten in rekening te brengen. U kunt zich natuurlijk altijd, zonder extra kosten, laten vervangen door een collega toezichthouder; informeer ons hierover per mail. De NVTZ Academie behoudt zich het recht voor de datum van de opleiding, de locatie of de kosten te wijzigen. Een inschrijving kan in dat geval kosteloos worden geannuleerd. Voor meer informatie kunt u ons altijd bellen op 0570 76 00 06 of mailen naar academie@nvtz.nl